תקנון מועדון אתר אוריגינלס

תקנון מועדון לקוחות "Originals"

מבוא

1. חברת איי. אי. איל בע"מ ("החברה") מפיצה בישראל את מוצרי המותגים BIRKENSTOCK, ASICS, REEF, TEVA, ROCKPORT, UGG, MARTENS, ECCO, FITFLOP, COLE HAAN, CAMPER, DANSKO, PREMIATA, ARCHE, VIONIC, GABOR, TONI MONDAVI, INUOVO, CLARKS ("המותגים"), בין היתר באתר האינטרנט של החברה ("האתר") וכן מנהלת את מועדון לקוחות “Original’s club member - online” ("המועדון"), עבור לקוחות החברה שהצטרפו למועדון ("חברי המועדון"), והכול בתנאים המפורטים בתקנון זה להלן.

יובהר כי תקנון זה מסדיר את תנאי תקנון מועדון הלקוחות "Original’s club member - online", ומתייחס לחנות האינטרנט של החברה בלבד (והוא אינו התקנון החל על מועדון הלקוחות הכללי של "Original’s").

2. כל חבר מועדון, בהצטרפותו למועדון, מאשר את הסכמתו להוראות תקנון זה, מסכים להיות כפוף להן ביחסיו עם החברה ומתחייב למלא אחריהן. התקנון יהיה זמין לעיון באתר החברה ו/או בתיאום מראש, במשרדי החברה.
3. תקנון זה מכיל ומבטא את מלוא ההסכמות בנוגע לחברות במועדון. אין להסיק ממה שנאמר ו/או שלא נאמר בתקנון באופן אשר יחייב את החברה ו/או המועדון בכל נושא ו/או מישור התקשרות אחר.
4. האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לכל המינים והשימוש בלשון זכר הינו מטעמי נוחות בלבד.

הליך ההצטרפות למועדון

5. בקשה להצטרף כחבר במועדון תיעשה באחת מאלה: (א) באתר החברה, באמצעות חתימת הלקוח על טופס הצטרפות דיגיטלי, או (ב) בדרך אחרת שתקבע החברה וכפי שתודיע החברה ללקוחותיה.
6. בעת הצטרפות למועדון יציין הלקוח על גבי טופס ההצטרפות את: (א) דרכי ההתקשרות עימו, אשר יכללו לפחות אחד מאלה: כתובת דואר אלקטרוני פעילה ו/או מספר טלפון פעיל (לקבלת הודעות SMS); (ב) יצוין תאריך הלידה של חבר המועדון, ו- (ג) פרטים נוספים כפי שייקבע על ידי החברה מעת לעת.
7. במקרה של מילוי טופס בכתב יד, באחריות הלקוח לוודא כי המידע שמסר הינו בכתב ברור וקריא.
8. לקוח אשר מילא טופס הצטרפות מאשר ומצהיר כלפי החברה כי כל המידע שמסר הינו נכון, מלא ומדויק, וכי יעדכן את החברה בכל שינוי של הפרטים שמסר.
9. לאחר החתימה על טופס ההצטרפות, ובכפוף לכך שהטופס ימולא כנדרש ובמלואו, המועמד יצטרף כחבר למועדון. החברות במועדון הינה אישית ואיננה ניתנת למכירה או להעברה.
10. מובהר כי החברה רשאית לסרב לאשר הצטרפותו של לקוח כחבר למועדון על פי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי שתהיה מחויבת לנמק את סיבת הסירוב כאמור. כמו כן, תהא החברה רשאית בכל עת, ללא הודעה מראש ולפי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט לבטל את חברותו של חבר במועדון (בין היתר, בשל אחד מאלו: גניבה, רמאות, הונאה ו/או ביצוע רכישות אשר התשלומים בגינן לא נפרעו, לרבות חיובי אשראי שלא כובדו).

תקופת חברות

11. החברות במועדון הינה למשך 12 חודשים ממועד ההצטרפות. בתום התקופה הנ"ל, רשאי הלקוח לחדש את חברותו לתקופות נוספות של שנה, מעת לעת, באתר.
12. החברות במועדון הינה לא ללא עלות. נתון לעדכון, מעת לעת, בהתאם לשיקול דעתה המלא והבלעדי של החברה.
13. כל חבר מועדון יקבל מספר מזהה של המועדון לצורך הזדהות, בנוסף ההזדהות באתר, תיעשה באמצעות שם משתמש וסיסמא שיפיק חבר המועדון באתר.

הטבות לחברי המועדון

הנחת מועדון

14. לחבר המועדון תוקנה הנחה בגובה של 10% על המותגים הנבחרים ו- 5% על מותג Birkenstock, וזאת בכל קניה מהמחיר לצרכן לפני הנחות/ מבצעים כלשהם (להלן: "הנחת המועדון"), למעט במכירות סוף עונה ו/או מכירות במהדורה מוגבלת ו/או השקות מיוחדות.
15. החברה תהיה רשאית לקבוע, מעת לעת, שיעורי הנחה שונים ו/או לקבוע כי למותגים מסוימים לא תינתן הנחה כלל, והכל לפי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט.
16. לא ינתן כפל מבצעים, לא כולל אביזרים, גרביים וגיפט קארד.

הסכמה להיכלל בדיוור ישיר ומאגרי מידע

17. חבר המועדון מסכים, בהצטרפותו למועדון, לקבל מהחברה או מי מטעמה חומר שיווקי לרבות מידע על מוצרים, מבצעי מכירות, אירועים, פרסומים, וכל עניין אחר הקשור בעסקי החברה ו/או בפעילות המועדון, ובכלל זה הודעות פרסומת למוצרי המותגים ולמוצרי מותגים אחרים המשווקים על ידי החברה, משלוח דבר פרסומת כמפורט בסעיף 30א חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982 ו/או דיוור ישיר כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, והכל לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה ולפי תדירות שתקבע על ידה.

חבר מועדון שלא יאשר קבלת חומרים שיווקיים כאמור (לרבות דיוור ישיר) מאת החברה ומי מטעמה במסגרת ההצטרפות למועדון לא יקבל מהחברה מידע ועדכונים על מבצעים והטבות והוא לא יהיה רשאי לבוא בכל טענה נגד החברה בעניין זה.

18. ידוע לחבר המועדון כי פרסומים שיווקיים כאמור לעיל יופצו לחברי המועדון (שאישרו קבלת עדכונים שיווקיים) בערוצי תקשורות שונים, לפי שיקול דעת החברה, לרבות באמצעות דואר אלקטרוני ו/או מסרונים (הודעות SMS) ו/או אפליקציות מסרים מיידיים ו/או רשתות חברתיות ו/או ערוצים נוספים, והסכמה זו תהווה הסכמה לקבלת תוכן שיווקי הנוגע לכלל סוגי המכירות ולכלל פלטפורמות הפעילויות של החברה.
19. כל הפרטים שיימסרו על ידי חברי המועדון לחברה במסגרתם חברותם במועדון ייאגרו במאגרי המידע של החברה ו/או מי מטעמה, וייחשבו כקניינה של החברה. בהצטרפותו למועדון, חבר המועדון מאשר לחברה לאגור מידע כאמור וכן להשתמש בו למטרות מסחריות ו/או להעבירו, ככל שיידרש, בין חברות שונות בקבוצת אל - שרד.
20. ככל שחבר המועדון נרשם באמצעות כתובת דואר אלקטרוני המשותפת למספר משתמשים, אזי בעצם הסכמתו לקבלת הודעות שיווקיות מהחברה בדואר אלקטרוני, חבר המועדון מאשר ומתחייב בפני החברה כי ניתנה לו הסכמתם של כל המשתמשים האחרים בכתובת הדואר האלקטרוני הנ"ל.
21. החברה תהא רשאית להשתמש בפרטים ומידע שיתקבלו על ידה מאת חברי המועדון לצורך ניתוח מידע סטטיסטי ו/או אגרגטיבי ומסירתו לגורמים אחרים (כגון לצורכי בחינת מספר מבקרים בחנות, פילוח הרגלי קניה, פילוח גנרי וכיו"ב), לרבות במטרה לשפר את פעילות החברה והשירותים אותם היא מציעה.
22. חבר מועדון המעוניין להסיר את שמו מרשימת התפוצה וממאגר המידע לשם קבלת הודעות כאמור יפנה לחברה בכתב בבקשה להסיר עצמו מהרשימה, ללא תשלום. הפניה כאמור תיעשה בדואר למשרדי החברה בכתובת: דרך בן צבי 84, תל אביב, או בדואר אלקטרוני לכתובת: online@ia-il.com או בהודעת WHATSAPP למספר 055-968-6423
23. להסרת הספק, האמור לעיל יחול לצד הוראות מדיניות הפרטיות של החברה, כפי שתהא מעת לעת, ואשר תחול גם ביחס לחברי המועדון, בשינויים המחויבים. מדיניות הפרטיות של החברה בקשר לאתר זמינה בכתובת: מדיניות-פרטיות-1original.co.il/pages/.

דרכי ההתקשרות בין החברה וחברי המועדון

24. הודעות ועדכונים לחברי המועדון מאת החברה, לרבות בנוגע למבצעים והטבות לחברי המועדון, ייעשו על ידי החברה באופן ובדרך כפי שהחברה תמצא לנכון לפי שיקול דעתו הבלעדי, ובכפוף להוראות כל דין.
25. מבלי לגרוע מן האמור לעיל, פרסום גלוי לעין בחנויות החברה ו/או באתר האינטרנט של החברה ו/או ברשתות חברתיות ו/או באמצעות תקשורת ישירה עם חברי המועדון באמצעי הקשר שמסר חבר המועדון בעת הצטרפותו למועדון, לרבות באמצעות דואר אלקטרוני או הודעות SMS, והכל לפי בחירת החברה, ייחשב כמספק וחבר מועדון לא יישמע בטענה כי לא ידע אודות האירוע נושא הדיווח ו/או הפרסום כאמור, והכול בכפוף להוראות כל דין.
26. למען הסר ספק החברה פטורה מחובת ההודעה על הטבות או מבצעים לחבר מועדון שלא מסר מספר טלפון נייד בתוקף או כתובת דואר אלקטרוני תקינה ולא תהיה לחבר מועדון טענה כלשהי כלפי החברה או כל גורם מטעם החברה באשר לאי קבלת פרסום כלשהוא. חבר המועדון יעדכן את החברה עם שינוי בפרטיו באמצעות פניה לשירות הלקוחות כדי לאפשר לחברה להמשיך וליידעו לגבי מצבעים והטבות החברה לא תהיה אחראית בשום מקרה לא-קבלת הטבה, הודעה או כל דבר הנובע מאי עדכון פרטי חבר המועדון במועד או מכל סיבה אחרת.
27. על אף האמור, הודעות ועדכונים לחברי המועדון בקשר לצמצום בהטבות או בזכויות הניתנות לחברי המועדון במסגרת המועדון, בערכן, באפשרות מימושן או במשך התקופה שבה ניתן לממשן ו/או בקשר לסיום תוקף המועדון, יימסרו בהתאם להוראות סעיפים ‏36 עד ‏39 להלן, ובהתאם להוראות כל דין.
28. אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מזכותה של החברה לשלוח לחברי המועדון הודעות שירותיות ומסרים כמחויב על פי הוראות הדין, לרבות לחברי מועדון שלא אישרו קבלת דיוור.

התחייבויות חבר המועדון

29. חבר המועדון יהא אחראי לעדכן בכתב את החברה על כל שינוי בכתובתו וביתר פרטיו כפי שמסר בעת הצטרפותו למועדון, על מנת לאפשר קשר רצוף ושוטף עימו.
30. מובהר כי החברה זכאית לבטל את חברותו של חבר מועדון שאין לגביו ברישומי החברה את כל הפרטים הנדרשים בטופס ההצטרפות.
31. חבר המועדון מתחייב שלא לנצל לרעה את החברות במועדון. כל ניצול לרעה יגרום להפסקת החברות במועדון לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה.

עריכת שינויים בתקנון וביטול המועדון

32. החברה תהיה רשאית להפסיק את פעילות המועדון או לשנות את תנאיו, מעת לעת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, והכול בכפוף להוראות כל דין.
33. הודעה על שינוי או הפסקת פעילות המועדון כאמור לעיל תימסר לחברי המועדון באחת הדרכים ליצירת קשר שמסר חבר המועדון לחברה בעת ההצטרפות למועדון, כאמור בסעיף ‏6 לעיל, או שמסר חבר המועדון במועד מאוחר יותר.
34. במקרה של סיום פעילות המועדון או שינוי תנאיו, כאמור לעיל, חברי מועדון שברצונם לממש את ההטבות המגיעות להם, בהתאם לתקנון זה, יהיו רשאים לממש את ההטבות כאמור (בהתאם להוראות התקנון לגבי אופן מימוש ההטבות), בתקופה שתחילתה החל ממועד משלוח ההודעה הרלוונטית על השינוי או סיום הפעילות, ועד למועד כניסת השינוי לתקנון לתוקף או עד למועד סיום המועדון, לפי העניין.
35. אין באמור לעיל כדי לגרוע מזכותה של החברה לבטל חברות של חבר מועדון, במידה ועשה שימוש שלא כדין במועדון ו/או פעל בניגוד להוראות התקנון ו/או החוק, ולרבות במקרה של גניבה, רמאות, הונאה וכיו"ב ו/או ביצוע רכישות אשר התשלומים בגינן לא נפרעו (לרבות חיובי אשראי שלא כובדו).

תנאים כלליים

36. החברה, עובדיה, מנהליה, בעליה מניותיה, וכל הבא מטעמה, לא ישאו באחריות לכל נזק שהוא, לרבות נזק ישיר, נזק עקיף או תוצאתי, או נזק כתוצאה מתביעת צד ג', שייגרם ו/או עלול להיגרם לחבר המועדון, בכל הנוגע לתקנון זה, לחברות במועדון, למשלוח הודעות המועדון או בכל עניין אחר הקשור, במישרין ו/או בעקיפין, למועדון או לחברה, אלא אם מדובר בנזק ממוני ישיר שנגרם כתוצאה מזדון ו/או רשלנות רבתי ובכפוף לכל דין.
37. בכל מקרה אחריות החברה או מי מטעמה כלפי הלקוח, בכל עניין הנוגע למועדון תהא מוגבלת לסכום הרכישות שביצע חבר המועדון בחנויות המותגים בשנה שקדמה לאירוע נשוא התביעה.
38. החברה רשאית לפי שיקול דעתה לאפשר גם ללקוחות שאינם חברי מועדון להשתתף במבצעים שיהיו מעת לעת.
39. החברה שומרת לעצמה את הזכות להנפיק כרטיסי חבר מסוגים שונים, בתמורה ו/או שלא בתמורה, לכל חברי המועדון או חלקם, הכל כפי שתיקבע החברה ועל פי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט.
40. מרשמי החברה יהוו ראיה מכרעת וסופית ביחס לעסקאות אשר בוצעו על ידו, וכן ביחס לכל זכות או הטבה אחרת העומדת לרשות חברי המועדון.
41. במקרה של סכסוך הנוגע לתנאי התקנון, לחברות במועדון, למימוש הטבות מכוח חברות במועדון ו/או לכל עניין אחר שהוא, שבין הלקוח ובין החברה הקשור למועדון, במישרין ו/או בעקיפין, תהא סמכות השיפוט הבלעדית לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב, ולהם בלבד.
42. לקוח המצטרף למועדון מקבל בכך על עצמו את כללי תקנון זה ומתחייב לפעול על פיו. כל חבר מועדון יחשב כמי שקרא והסכים לכל הוראות תקנון זה וככל שאין הוא מסכים להם, אין הוא זכאי להצטרף כחבר למועדון.
43. מובהר כי ככל שתנאי מתנאי תקנון זה יעמוד בניגוד או בסתירה להוראות הדין (לרבות הנחיות של רשות שלטונית מוסמכת), אזי הוראות תקנון זה תפורשנה ברוח הוראות הדין הנ"ל, ובמידת הצורך הוראות הדין הרלוונטיות לעניין תגבורנה על האמור בתקנון זה (מבלי לפגוע ביתר ההוראות האחרות).

מעודכן ליום 4.11.2024