מדיניות שירות משלוחים - החלפות והחזרות

משלוחים

ברכישה באתר האינטרנט של אוריג'ינלס http:www.originals.co.il (להלן: "האתר") תוכלו ליהנות ממשלוחים עד לדלת הבית בכל האזורים שאליהם מגיעה חברת השילוח החיצונית.

ברכישה באתר תוכלו ליהנות ממשלוחים לכל רחבי הארץ, בין 3 עד 7 ימי עסקים (ייתכנו עיכובים).

 מדיניות המשלוחים כפופה לתקנון באתר, למדיניות חברת השילוח החיצונית לרבות בעניין ההתחייבות למועד השילוח לפירוט שלהלן:

קניתם פריט ואתם מעוניינים להחליף או להחזיר?

אין בעיה נתאם עבורכם איסוף באמצעות חברת שילוח חיצונית, בכפוף לעלויות המפורטות להלן:

ניתן להחליף ולהחזיר פריטים בתוך 14 ימים מיום קבלתם, ובתנאי שהם שלמים ללא פגיעה, נזק, ופגם מכל מין וסוג, הכל כמפורט בתנאי השימוש באתר.

במקרה של החלפת פריט עם שליח, החלפה הינה רק של צבע ו/או מידה של הפריט שנרכש.

פנו אל שירות הלקוחות באמצעות המייל או הטלפון המופיע באתר על מנת למסור לנו איזה פריט תרצו במקום הפריט המוחזר ועל מנת לתאם איסוף.

ניתן לבצע החלפה בחנויות אוריג'ינלס הבאות בלבד:

קניון הקריון, גרנד קניון חיפה, קניון שבעת הכוכבים, קניון רמת אביב, TLV FASHION MALL, קניון גבעתיים, הקניון הגדול בפתח תקווה, BIG FASHION אשדוד, BIG FASHION גלילות.

לא ניתן לבצע החלפה בחנויות הבאות:

1. חנויות זכיין: נפטון ואייס מול באילת, קניון הזהב ראשון לציון, עזריאלי תל אביב, מלחה ואגריפס בירושלים, קניון איילון רמת גן, מבקיעים אשקלון, "עיר ימים" נתניה, קניון רחובות ונמל תל אביב.
2. חנויות אאוטלט:אאוטלט אסיקס נתניה, אאוטלט מול קניון איילון ואאוטלט הרצליה.
3. חנויות בירקנשטוק: בירקנשטוק רמת אביב, בירקנשטוק הרצליה ובירקנשטוק נמל תל אביב.
4. חנויות אסיקס: נמל תל אביב, TLV FASHION MALL, גרנד קניון חיפה.

אם תרצו לקבל מידע על זמינות הפריט בחנויות, ניתן לפנות ישירות לסניף.

אם התחרטתם על הקנייה על אף שהפריט שרכשתם הגיע באופן תקין, הנכם זכאים לזיכוי מלא בקיזוז עלות המשלוח כמפורט בטבלה לעיל, בתוך 14 יום ממועד קבלת הפריטים.

החברה רשאית לעדכן את תעריפי המשלוחים, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי והמוחלט, מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת. תעריף המשלוח ביחס להזמנה שבוצעה הוא תעריף המשלוח באתר בעת ביצוע ההזמנה. אם עודכנו תעריפי המשלוחים טרם השלמת ביצוע ההזמנה, יחויב הלקוח לפי התעריפים המעודכנים.

יום עסקים - ימים א' עד ה', לא כולל ימי שישי, שבת, שבתון, ערבי חג וימי חג. יום ביצוע ההזמנה לא ייחשב כיום עסקים.

מובהר, כי זמני המשלוח הינם משוערים ותלויים בחברת השליחויות. בהתאם, החברה אינה יכולה לקחת אחריות למועד המשלוח, על אף שהיא עושה את מירב המאמצים על מנת שמשלוחיה יגיעו במועד. החברה לא תישא באחריות לאיחור/עיכוב במועד אספקת המוצרים.

שאלות נוספות? ניתן לפנות לשירות הלקוחות של האתר:

בטלפון: 03-6834253 בימים א'-ה' בין השעות 16:00-9:00 או באמצעות כתובת המייל שלנו: online@ia-il.com.